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心理防疫:社区管理者应知会的二三事
来稿:福建省心理学会      发布时间:2020-02-10

非常时期,社区封闭管理虽阻断了病毒感染的途径,但无法阻止人们对病毒心理上的恐惧,因此应关注社区居民的心理状况。作为社区管理者,知会如下几点心理学常识,将有助于工作开展。

1.及时更新疫情信息

可利用电子信息屏和微信群、QQ群等工具及时更新疫情的最新消息、普及关于病毒的常识,公开透明的信息来源能够给居民提供安全感。

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2.及时解释封闭管理的原因

当社区突然实施封闭管理,民众会自然而然地做出许多猜想,其中就包含许多负面猜想,如“是不是我们周边有谁被感染了?”“是不是疫情更加严重了?”。及时向民众解释社区封闭管理的原因,可以舒缓民众的紧张和焦虑,也能阻止这种不良情绪在整个社区蔓延。

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3. 分享应对心理应激的方法

心理应激反应是人体对各种紧张刺激产生的适应性反应,例如紧张、焦虑、恐惧等。可向民众介绍一些应对心理应激的方法,鼓励他们进行心理自助。例如:

(1) 鼓励积极向上的乐观心态。

(2) 将注意力集中在当下要完成的工作上。

(3) 与家人共度高质量的时光,同时做好卫生。

(4) 请状态低迷者及时寻求心理援助。